Sociálny konflikt je vrcholným obdobím vo vývoji rozporov medzi jednotlivcami, veľkými alebo malými sociálnymi skupinami. Vzniká, keď dôjde ku stretu záujmov, ašpirácií a názorov rôznych orientácií. Konflikt môže byť zrejmý pre každého alebo môže byť skrytý. Jeho podstatou je však vždy nedostatok dohody medzi stranami.

Pojem konfliktu v psychológii

Termín „konflikt“ doslova znamená kolíziu . Toto je definícia latinského pôvodu, ktorá odráža konfrontáciu dvoch alebo viacerých hľadísk, strán, síl. Štúdiu koncepcie vykonalo mnoho významných osobností spoločnosti, sociológov a sociálnych psychológov:

  • K. Marx veril, že primárny konflikt v spoločnosti spočíva v triednom boji, ktorý nakoniec vedie k nevyhnutnej revolúcii.
  • L. Coser označil tento konflikt za rôzne vzťahy s verejnosťou, počas ktorých konkurenti bojujú medzi sebou o zdroje, moc a postavenie, zatiaľ čo oponenti si môžu navzájom spôsobiť škodu v rôznych objemoch alebo sa dokonca pokúsiť zničiť nepriateľa.
  • R. Darendorf predstavoval sociálny konflikt ako stret medzi stranami, ktorý môže mať rôznu intenzitu. Navyše triedny boj je iba jednou z odrôd konfrontácie.

Spoločnosť je svojou povahou heterogénna. Preto v nej vždy existujú ľudia s rôznymi, niekedy aj diametrálne protichodnými ašpiráciami a potrebami. Rozpory stále existujú na rôznych úrovniach spoločnosti a nie vždy vedú k nezhodám. Aby nastala zjavná konfliktná situácia, musí jedna zo strán pochopiť, že nepriateľská strana je prekážkou pri dosahovaní osobných cieľov a uskutočňovaní ich vlastných záujmov.

Po zvážení jeho príkladov bude sociálny konflikt zrozumiteľnejší. Tento jav sa môže vyskytnúť v rámci rovnakých alebo medzi rôznymi sociálnymi skupinami. Príklady sociálnych skupín, v ktorých existuje riziko konfliktu:

  • vekové skupiny (deti, mládež, seniori);
  • rôzne národnosti;
  • ľudia s rôznymi profesiami atď.

Na úrovni malých sociálnych skupín je nevyhnutný aj konflikt. Vznikajú v rámci rodiny, v rámci tej istej skupiny priateľov, medzi susedmi.

Dôvody nesúhlasu verejnosti

Krátke alebo dlhé konflikty vznikajú v dôsledku rôznych situácií. Vo svete existuje niekoľko bežných príčin spoločenského nepriateľstva . Tieto zahŕňajú:

  • rôzne vnímanie a výchova, a tým aj rôzne životné hodnoty a usmernenia, rôzne záujmy a normy správania;
  • rozdielnosť vo vzťahu k autorite (vzťahy medzi manažérmi a podriadenými);
  • keď nie sú splnené očakávania týkajúce sa správania určitých jednotlivcov;
  • všetky druhy logických chýb, nedorozumenia v dôsledku nedokonalosti jazykovej komunikácie;
  • držba nekvalitných informácií alebo nedostatok pravdivých údajov;
  • nedokonalosť mechanizmu ľudskej psychiky.

Príčiny konfliktov v rôznych oblastiach života sú vždy odlišné. Napríklad ekonomické konflikty sa prejavujú v spoločnosti kvôli nedostatku finančných prostriedkov. V procese skúmania tohto problému sa odhalil jeden sociálny model. Čím menej zdrojov má spoločnosť na podporu života, tým častejšie sa vyskytujú konfliktné udalosti. Ak však v chudobnej spoločnosti vládne totalitný režim, konfliktné situácie sa vyskytujú zriedkavejšie.

Štruktúra procesu konfliktov

Každý prípad verejnej konfrontácie je jedinečný, ale v jeho štruktúre je možné rozlíšiť tie isté prvky. Štruktúra sociálneho konfliktu pozostáva z nasledujúcich zložiek:

  • objekt - konkrétna príčina nezhody;
  • subjekty - dve alebo viac bojujúcich osobností;
  • incident - jasný dôvod na začatie aktívnej kolízie.

Pred začiatkom interakcie s konfliktom sa objaví konfliktná situácia. Toto je nesúlad medzi subjektmi o objekte. Sociálne napätie sa časom zvyšuje, čo vedie k incidentu.

V štruktúre konfliktov môžu byť ďalšie strany. Každá z nich hrá svoju osobitnú úlohu: účastníci, sprostredkovatelia, podnecovatelia atď.

Druhy konfliktov v spoločnosti

Určenie typov sociálnych konfliktov má veľký význam pre dôkladné štúdium vznikajúcich nezhôd v spoločnosti. Klasifikácia podľa typu sociálneho konfliktu má mnoho odvetví:

  1. Podľa počtu účastníkov konfliktného procesu: intrapersonálny - nespokojnosť osoby so súčasnou životnou situáciou v dôsledku konfliktných túžob a cieľov; interpersonálne - potýčka medzi členmi verejnej skupiny; medziskupina - konfrontácia rôznych skupín s odlišnými ašpiráciami.
  2. Klasifikácia podľa orientácie: horizontálna - medzi predmetmi, rovnaké postavenie v povolaní; vertikálne - ak je jedna zo strán podriadená druhej; zmiešané - zastúpené jednotlivcami, ktorí sa líšia úrovňou profesionálneho vplyvu.
  3. V závislosti od zdroja pôvodu sú konflikty: objektívne určené - konflikt je spôsobený globálnymi príčinami; subjektívne - spor je spôsobený rozdielom v individuálnych túžbách a záujmoch jednotlivcov.
  4. Typológia podľa funkcie: kreatívna - spúšťanie progresívnych procesov v spoločnosti, vznik nových užitočných štruktúr; deštruktívne - narušiť udržateľnosť sociálnych systémov.
  5. Obsah: emocionálny - spustenie stretu strán je osobné nepriateľstvo; racionálna - rivalita na podnikovej úrovni, boj o vlastníctvo zdrojov.
  6. Podľa trvania: krátkodobé - vznikajú v dôsledku dočasných nedorozumení alebo náhodných chýb, ktoré sa čoskoro zistia; zdĺhavý - zhoršený závažnými ťažkosťami spojenými s vážnym psychickým alebo morálnym traumatom.
  7. Podľa metód riešenia konfliktov: ozbrojené a mierové.
  8. Podľa oblasti (obsahu): ekonomické, pracovné, politické, vzdelávacie, domáce, ideologické a iné.

Sociálny konflikt je teda veľmi rozsiahlym a mnohostranným javom. Niekedy sa skladá z verbálnej potýčky medzi fanúšikmi rôznych futbalových tímov alebo je reprezentovaná oficiálnym konaním medzi podriadenými a ich šéfom, a niekedy je globálnejšej povahy - nepokoje, nepokoje, vojna.

Etapy, riešenia a výsledky

Každý konflikt sa vyvíja podľa určitého modelu, pretože má akumulačný charakter. Prechádza 3 hlavnými fázami. Situácia pred konfliktom sa vyskytuje v čase, keď sa bojujúce strany pripravujú na priamy konflikt: hodnotia svoje vlastné materiálne a energetické zdroje, zhromažďujú sa v skupinách, vyvíjajú bojovú stratégiu a určujú metódy ovplyvňovania nepriateľa.

Priamo sociálne. konflikt je ústrednou fázou sporu medzi stranami, keď sa vyskytnú otvorené alebo skryté spoločenské akcie. Ilustratívne príklady tejto fázy: verbálne potýčky, ekonomické sankcie, podvodné manipulácie, fyzický boj.

Poslednou hlavnou fázou je vyriešenie konfliktu. Aby cesta z konfliktnej situácie bola čo najúspešnejšia, musia byť splnené určité podmienky. Najprv sa odhalí jasný dôvod sporu. Po druhé, bojujúce strany vyjadrujú svoje záujmy a ciele, aby pochopili všetky možné príčiny rozporov. Po tretie, súperi sa snažia prekonať nepriateľstvo a spoločne nájsť cestu z konfliktu. Riešenie sporov sa môže vyskytnúť nielen v dôsledku vyčerpania incidentu a odstránenia konfliktu. Počas kolízie niekedy dôjdu zdroje alebo zasiahne iný - tretia strana.

Na prekonanie konfliktu pomocou rôznych metód jeho riešenia:

  • rokovania - hľadanie spôsobov mierového spolužitia s cieľom získať porozumenie a spolupracovať bez násilných krokov;
  • pomoc mediátorov - zapojenie skúseného mediátora alebo organizácie do zmierovacieho konania, ktoré je schopné spor rýchlo vyriešiť;
  • vyhýbanie sa - neutralizácia konfliktu zamedzením vzájomného pôsobenia, ale zároveň nezmiznú rozpory, takže čoskoro bude riziko opätovného výskytu incidentu;
  • odklad - dočasné opatrenie na akumuláciu síl;
  • Arbitráž - právne riešenie sporu, berúc do úvahy platné zákony štátu.

Výber spôsobu riešenia konfliktu závisí od konkrétnej situácie. Konfrontácia v spoločnosti môže viesť k rôznym výsledkom. Jeho dôsledky sú buď pozitívne alebo negatívne. Funkcie sociálneho konfliktu sú konštruktívne. Pozitívnym výsledkom môže byť stimulácia progresívnych zmien v spoločnosti. Niekoľko ďalších výhod konfliktu: odstránenie nahromadených rozporov, zhromaždenie opozičných skupín, posilnenie konsolidácie v konfliktných táboroch. Vďaka mobilizácii síl bojujúcich strán sa vyvíjajú nové myšlienky, niekedy sa objavujú nové technológie.

Medzi pozitívne aspekty sociálneho sporu patria aj tieto zmeny v spoločnosti: riešenie organizačných problémov, vznik podnetu pre rozvoj zamestnancov, socializácia osobnosti a zvýšenie jej autority. Výsledkom kolízie je odstránenie psychologického napätia u subjektov.

Oponenti sa často musia vyrovnať so zlými následkami sporu. Vedie ich neochota strán nájsť optimálny spôsob, ako sa dostať z nepriateľskej situácie. Hlavným negatívnym výsledkom bude destabilizácia v spoločnosti. Nevýhodou je aj napätie a rozpad.

Správnym riešením konfliktu je stabilita sociálneho systému. Po odstránení všetkých zdrojov nespokojnosti, ktoré majú negatívnu skúsenosť s konfrontáciou, sa strany v budúcnosti vyhnú tomuto typu interakcie. Aby sa predišlo ďalším katastrofickým následkom, bojujúce tábory budú hľadať spoločný základ pre mierové vyriešenie sporu a maximalizovať výhody spolupráce.

Príklady sociálnej konfrontácie

V súčasnosti dochádza k sporom na rôznych úrovniach spoločnosti a často sa stalo v minulosti. V závislosti od ich typu môžete zvážiť rôzne príklady konfliktov zo života. Najprv venujte pozornosť príkladom spoločenskej konfrontácie z histórie. Konflikty boli často vyvolané sociálnou nerovnosťou. Napríklad existencia otrokárskych spoločností a poddanstva. Modelom globálneho konfliktu je druhá svetová vojna a miestnou je čečenská vojna.

Teraz sa môžeme presunúť k prípadom z moderného života a pokúsiť sa uviesť príklady. Spor medzi manželkou a manželom je prípadom medziľudského konfliktu. Príkladom sporu medzi skupinami je boj o pozornosť spotrebiteľa medzi konkurenčnými firmami. Keď na ulici dôjde k boju - je to príklad deštruktívnej interakcie. Konštruktívny konflikt je možný počas inteligentnej diskusie alebo dokonca v boji o prsteň, ktorého správanie je upravené jasnými pravidlami.

Dôvodom nepriateľskej nálady rôznych štátov je ekonomická heterogenita spoločnosti. Veľké rozdiely v sociálno-ekonomickej pohode krajín sú znakom nedostatočného rozvoja spoločnosti ako celku. Príklad sociálnej heterogenity sveta: rozdelenie na bohaté európske štáty a nedostatočne rozvinuté africké osady. V Európe je poľnohospodársky sektor plne vybavený strojovým zariadením, zatiaľ čo v Afrike sa ľudia zberajú ručne, v zriedkavých prípadoch sa uchyľujú k zvieratám.

V súčasnosti sa vedecká štúdia konfliktov zaoberá analýzou sociálneho konfliktu . Odhaľuje povahu konfliktu a ponúka pokročilé techniky riešenia sporov.

Kategórie:

Zdravie